Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 6 august 2026
1. Operatorul de date
SMART RETROFIT S.R.L., CUI 52911527, cu sediul în Jud. Ilfov, Oraș Pantelimon, Str. Velei nr. 9A, prelucrează datele tale cu caracter personal în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Contact pentru protecția datelor: comenzi@smartretrofit.ro.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Scop | Date | Temei legal | Perioadă |
|---|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Nume, adresă, telefon, e-mail, date despre vehicul | Executarea contractului — art. 6(1)(b) | Pe durata contractului |
| Emiterea și arhivarea facturilor | Date de facturare | Obligație legală — art. 6(1)(c) | 10 ani |
| Retur, garanție, reclamații | Date comandă, corespondență, foto/video | Obligație legală și contract | 3 ani de la finalizare |
| Suport tehnic | Date de contact, informații despre vehicul | Interes legitim — art. 6(1)(f) | 2 ani de la ultimul contact |
| Newsletter și marketing | E-mail, prenume | Consimțământ — art. 6(1)(a) | Până la retragerea consimțământului |
| Analiză trafic și îmbunătățirea site-ului | Date de utilizare, cookie-uri | Consimțământ | Conform politicii de cookie-uri |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudei | Date tranzacție, adresă IP | Interes legitim | 1 an |
3. Cui transmitem datele
Datele pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către: firme de curierat, procesatorul de plăți PayU, furnizorul de servicii de contabilitate, furnizorii de găzduire web și servicii IT, furnizorul de e-mail marketing, precum și autorități publice atunci când legea o impune. Nu vindem date cu caracter personal. Toți împuterniciții sunt obligați contractual să asigure un nivel adecvat de securitate.
4. Transferuri în afara UE
Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard.
5. Drepturile tale
Ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrarea întemeiată pe interes legitim, retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
Îți poți exercita drepturile scriind la comenzi@smartretrofit.ro. Răspundem în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit cu două luni în cazuri complexe, cu informarea ta.
6. Dreptul de a depune plângere
Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată HTTPS, control al accesului, copii de siguranță periodice. Nu stocăm datele cardurilor bancare — acestea sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului PayU, certificat PCI DSS.
8. Minori
Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.